x
Hemen Üye Ol, FIRSATLARI KAÇIRMA!
Menü
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Ödeme seçenekleriniz neler?

Kredi kartı, havale, mail order veya nakit ödeme yapabilirsiniz.

2- Havale/EFT ile ödeme yapabilir miyim?

Evet. İlgili banka bilgilerine hesap bilgilerisayfamızdan ulaşabilirsiniz.

3- Taksitli ödeme seçeneğiniz var mı?

Evet. Web sitemiz üzerinden PayTr aracılığıyla veya satış temsilcinizle bağlantı kurarak kredi kartınızla taksitli işlem yapabilirsiniz.

4- Ödeme yaptıktan sonra bildirim yapmam gerekir mi?

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde herhangi bir bildirim yapmanıza gerek yoktur. Ödemeniz sistem üzerinden otomatik olarak onaylanır ve siparişiniz işleme alınır. Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde ise işlem sürecini hızlandırmak adına ödeme bildirimi yapmanız önerilir. Ancak bildirim yapılmasa dahi müşteri temsilciniz sizinle iletişime geçerek siparişinizi işleme alacaktır.

5- Ödeme yaptıktan sonra adres veya fatura bilgisi güncellenebilir mi?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, adres veya fatura bilgileriniz müşteri temsilciniz aracılığıyla güncellenebilir. Bu tür değişiklikler için en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz önemlidir. Sipariş kargoya verildikten sonra ise, sistemsel ve kargo süreçleri nedeniyle adres veya fatura değişikliği yapılamamaktadır.

6- Faturamı nasıl alabilirim?

Faturanız kargo ile birlikte gönderilmekte ve sistem üzerinde görüntülenebilmektedir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.